?

Log in

Previous Entry | Next Entry

Итоги истории с МТС

Итак, чем же закончилась история с исчезновением денег. Уже через 40 минут после публикации поста со мной связались менеджеры компании. Но это случилось в контакте, стиль общения был похож на стиль общения с ботом и мне в очередной раз предложили пройти девять врат ада и доказать, что это мой номер телефона, что договор оформлен на меня и зачем-то мои паспортные данные. Хотелось, конечно, попросить в ответ прислать скан паспорта общавшегося со мной сотрудника компании, но у меня даже на иронию сил и времени не было.
Но затем, на фейсбуке, со мной вышла на связь уже живая сотрудница МТС и решила все вопросы за несколько минут. Деньги вернули, причины списания объяснили, подарили скидку и извинились за доставленные неудобства - в общем, сделали все то, что на мой взгляд должны делать настоящие клиентоориентированные компании. Так что вопрос закрыт, претензии снимаются и я вновь буду писать уважаемая мною компания МТС.



Вот такие дела. Да, я заметил, что в комментариях к моим постам сотрудники МТС пытаюстся решить вопросы всех тех, кто рассказал о своих проблемах с оператором. Надеюсь, что и те истории будут иметь хороший финал.
promo piterhandra may 26, 2014 12:40 3
Buy for 100 tokens
Заказать книги на сайте Озон.ру; Заказать книги на сайте Лабиринт; Скачать электронную книгу на сайте Литрес; Читать онлайн на СамИздате. Репост приветствуется!

Comments

( 8 comments — Leave a comment )
dara_from_chaos
May. 30th, 2017 04:04 pm (UTC)
а я давно заметила, что претензии к МТС, Яндекс-почте, Сбербанку и прочим неуловимым мстителям лучше всего озвучивать в постах.
тут же прибегают живые сотрудники и решают вопросы за пять минут. при том, что до этого мозги имели неделями :(((

piterhandra
May. 31st, 2017 08:19 am (UTC)
Ну, почта России в этом вопросе, как всегда, не торопится :)
dara_from_chaos
May. 31st, 2017 08:22 am (UTC)
почта России, имхо, не дрогнет и во время Армагеддона :)
piterhandra
May. 31st, 2017 08:23 am (UTC)
Это точно)
livejournal
May. 30th, 2017 05:34 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal северного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
piterhandra
May. 31st, 2017 08:20 am (UTC)
А твои вопросы решили? :)
hvoinaya_elka
May. 31st, 2017 07:12 am (UTC)
Видимо, сказывается охват аудитории.
Когда я писала посты об исчезающих деньгах, всем пофиг было.
piterhandra
May. 31st, 2017 08:19 am (UTC)
Ну, может быть (
( 8 comments — Leave a comment )

Latest Month

July 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Paulina Bozek