?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Прежде чем процитировать историю, которая произошла на этой неделе с моей женой, я расскажу о том, почему я уже два года как не пользуюсь услугами Сбербанка (да и в принципе никому не советую этого делать). Да, у меня есть друзья и знакомые, работающие в сбере. Они замечательные люди, выполняющие свою работу хорошо. Но сам Сбербанк - отвратительная контора из прошлого, которая вместе с РЖД, Почтой России и Пенсионным Фондом по праву носят гордое имя Четырех всадников Апокалипсиса. Два года назад, попав в похожую ситуацию, в какой оказалась Аня, когда непрофессиональные, инфантильные и ленивые сотрудники Сбербанка заблокировали мою карту и оставили меня без доступа к денежным средствам только потому что "Ой, да нам по фиг на клиентов, мы на одних бюджетниках проживем!", я просто перестал пользоваться услугами Сбера. И своим новым банком я более чем доволен.
А теперь, к истории:

Screenshot

"Сбербанк. Как много боли в этом слове для сердца русского сплелось.

Замечательные в своей некомпетентности сотрудники лишили меня на неделю в доступе к карте, заблокировав ее. Накосячив в заявлении, они перевыпустили мне карту с новым номером, хотя должны были выпустить ее со старым. Когда это выяснилось, меня каждый раз пичкали новой, подчас противоречивой информацией, что оказывается я должна была в июле придти в банк, чтобы написать заявление, что вообще в любом случае я бы потеряла номер карты. И ни разу, ни разу, слышите, передо мной просто даже не извинились по-человечески за то, что меня обманули и сотрудники ошиблись.
Я написала 3 претензии. И на каждую получила ответ "мы виноваты, решать проблему не будем. С уважением, Вася Пупкин, специалист Сбербанка". Я не верю, что нельзя выпустить кусок пластика с определенным номером, ребята. Один же раз смогли. Мне не нужна та карта, которую они мне пытаются теперь всучить. Мне нужна карта со старым номером. Делайте что хотите. "Не, мы не можем, а за действия других сотрудников мы не несем ответственности" (это дословно)
Спасибо за говносервис, @sberbank . Видимо, настолько нужны клиенты.
Сорри за сумбур, меня целый день трясет от этого всего.
А, еще из перлов "почему меня не предупредили?" - "ну я сейчас вам говорю". Классненько?
Лайки и репосты приветствую."

P.S. Что я хочу сказать в итоге? Компанию, которой наплевать на своих клиентов можно наказать одним единственным способом - перестать пользоваться их услугами. Я принял это решение два года назад. Аня приняла такое решение сегодня. Если вы задумались, стоит ли вам продолжать сотрудничество со Сбербанком - мой вам совет - нет, не стоит. Закройте счет, аннулируйте карту и переходите в другой банк. Жадность и лень должны наказываться.

Извините если кого обидел.
promo piterhandra may 26, 2014 12:40 3
Buy for 100 tokens
Заказать книги на сайте Озон.ру; Заказать книги на сайте Лабиринт; Скачать электронную книгу на сайте Литрес; Читать онлайн на СамИздате. Репост приветствуется!

Comments

( 12 comments — Leave a comment )
fd00ch
Aug. 26th, 2017 03:36 pm (UTC)
не знаю как в столицах, а в регионах большинство клиентов сбербанка те, кто получает на их карты зарплату
т.е. нельзя просто так пойти и отказаться от услуг банка
karajel
Aug. 27th, 2017 07:13 am (UTC)
вообще-то по ТК можно выбрать зарплатный банк
fd00ch
Aug. 27th, 2017 09:14 am (UTC)
серьёзно? попробуйте в какой-нибудь крупной конторе или на заводе прийти в бухгалтерию и сказать чтоб вам поменяли зарплатную карту на другой банк
karajel
Aug. 28th, 2017 04:37 am (UTC)
в моей крупной гос. конторе выбор был сразу
в другой может поноют
livejournal
Aug. 26th, 2017 04:37 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal северного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
rashlim
Aug. 26th, 2017 05:15 pm (UTC)
Ну, то, что Вас обидели в Сбере, ещё не значит, что это самый плохой банк в стране, правда? Конечно, с ним нужно держать ухо востро, но куча банков ещё хуже. Альфа-банк, например, это вообще филиал ада на Земле, по моему личному опыту. Вообще, идеальных банков, скорее всего, не существует в природе, тут уж кому как повезёт. Или не повезёт.
ariwch
Aug. 27th, 2017 04:02 pm (UTC)
Первый раз вижу человека, считающего Альфу хуже Сбера.
izdec
Aug. 28th, 2017 08:52 am (UTC)
Альфа то еще говно. Но сбер... СБЕЕЕЕР - это короли говнища!
green_bear_den
Aug. 26th, 2017 05:42 pm (UTC)
О да.
Мы уже несколько лет избегаем Сбер.
Они тогда умудрились записать на карту, которую еще даже не выдали маме, кучу услуг и опций, включая автооплату коммунальных счетов.
После звонка - "вы чего творите?" - они ответили, что ну подъезжайте, пишите заявление, отключим. В итоге все кончилось тем, что им жестко объяснили, где их место и куда они могут отправить эту карту. И больше никто из нашей семьи сбером не пользуется в принципе.
Вообще - это надо иметь талант, ведь мы и впрямь хотели иметь там карту для удобства платежей. Но после такой дикой сцены, когда сперва тебе оформляют кучу услуг со снятием денег, а потом требуют лично приехать или передать свои паспортные данные по телефону... Банкротства им, хотя это и маловероятно.

Edited at 2017-08-26 05:42 pm (UTC)
d_stanich
Aug. 26th, 2017 07:46 pm (UTC)
Ларчик просто открывается - самое главное в Сбере это продажи. Побольше втюхать клиентам всяких доп.услуг. На каждого сотрудника спускается план по определенному количеству продаж, который надо расшибиться в лепешку, но сделать, любой ценой. Честно, обманом, главное побольше "продать", чтобы начальство могло показывать друг другу красивые циферки и получать хорошую премию.

То бишь, если клиенту нечего продать, то на его интересы будет пофиг, ибо в очереди стоит куча других клиентов, котором можно что-то втюхать.


Edited at 2017-08-26 07:50 pm (UTC)
izdec
Aug. 28th, 2017 08:58 am (UTC)
Не пользуюсь ими 5 лет: сотрудник сбера однажды провел операцию ареста счета не одним документом, а двумя. Приставы один арест сняли, а ко второму отношения не имели. И всё. Приехали: приставы не при делах, сбербанк отправляет к приставам, т.к. якобы выполняет их указание и не более того. Полгода разбирательств. Потом у меня карта висела для оплаты арендной квартиры (з\п я получала в другом банке). Однажды мне срочно понадобилось что-то купить наебее, я оплатила сберовскими остатками. Через месяц пришла в банк "класть денег" для аренды и узнала что моя карта уже полгода (!!) как заблокирована (я ей пользовалась ежемесячно, напомню) и мне надо пройти семь кругов ада: заявление написать, перевыпустить и все такое. И только после перевыпуска они могли бы ее заблокировать и только ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ.
Корочи, в жопу сбербанк.
(Anonymous)
Nov. 8th, 2017 11:03 pm (UTC)
Всё верно, сберик это помойная яма, которая оставляет за собой право блокировать карту по своему усмотрению. Как правило пользуются формулировкой "непрозрачность движения денежных средств". И хоть ты тресни. Уже год как порезал ихнюю карту ножницами и выкинул
( 12 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Paulina Bozek